おもてなし(^-^*)/

入社3年目になる高野山の運転士、松田恒幸(マツダ ツネユキ)さんが善行賞をいただきました。お客さまより松田さんの親切で丁寧な対応に感謝の思いを手紙で送ってくれました。松田さん自身は特別な対応をした訳ではなく、高野山に来られたすべてのお客さまが楽しく良い思い出を作っていただき、また高野山に行きたいと思っていただければ自分自身もうれし事から普段と変わらない仕事をした結果だと思います。今回、この他にもアメリカに在住されている日本人のお客さまからもお褒めのお手紙をいただきました。内容は外国人のお客さまに独学の英語で一生懸命案内されている運転士の行動に感激された内容でした。決して流暢な英会話ではないですが、りんかんバスの運転士は安全運転はもちろんの事!楽しみに高野山に来られたお客さまが不安なく目的地に着き良い思い出にして頂きたく日々、皆でアドバイスを出し合い勉強しています。(*゚∀゚*)!私も駅前デビューで外国人のお客さまへ英語で案内した時に「パーフェクト!!」と親指を立て笑顔で返していただけた時は嬉しかったですが!正直緊張で汗だくだったのを思い出します。(笑)色んな経験を重ね日々勉強していますが日本の高野山は素晴らしいところだったと思っていただける最高のおもてなしを目指していきたいと思います。

和田常務(右)より松田さんが表彰されています。

表彰された松田恒幸さん。

外国のお客さま、日本のお客さまを駅前にて案内しています。